今年3月为融合群众路线工作的积极开展,街道下发给每个社区干部一本厚厚的《民情日记》,但《民情日记》的记述,健安社区已坚决了四个年头。健安社区的《民情日记》主要录三方面内容:一是深入群众察民情。每个社区干部网格化既包片,又联户,通过了解探访,聆听群众呼声,理解居民生活的市场需求和艰难,实事求是地记录在《民情日记》中,然后分析原因,明确提出解决问题的办法和建议。二是实施责任办实事。
谁家艰难,只要打电话或到社区体现,责任干部都要把情况严肃地记在《民情日记》上。居民体现的内容,网格干部无法解决问题的,就及时汇报体现;一时间无法解决问题的,要向居民作好说明工作,并把办事结果及时向居民对系统,征询居民的意见。三是定期分析解法难题。社区书记每周一八点,开会一周工作布置分析会议:布置实施本周积极开展的工作;各线干部汇报要积极开展的工作以及难题汇报分析;对影响社区发展和平稳的重点难点问题,督查处置解决问题,做居民的体现有回音,责成的事有着落。
《民情日记》记述制度的创建,增进了社区干部作风的改变。社区拒绝每位干部一有空就去网格探访,现在社区干部跪办公室的现象较少了,入小区、入楼道的时间多了,把更好的时间用来理解网格情况,乡里办实事。过去是居民来社区去找干部,现是干部主动去找居民。
2014年3月,百合园3幢居民来体现化粪池的水,拒绝社区出面解决问题。网格负责人列于《民情日记》后,现场查看管道,找到管道塌陷导致阻塞的水,随后及时联系市政有关部门,现场及时处理。《民情日记》还是社区艰难家庭的“帮困日记”。
针对社区失业人员、低收入艰难人员,社区干部定期或定期的了解居民区,访民情、听得民声,纳民意,然后录在《民情日记》上。身体健康北路15幢的梁先生,身患尿毒证,失业在家,儿子于是以上学,社区干部通过多方面工作,协助申请人到艰难家庭,还将妻子小店必须办理营业执照的心愿通过“微心愿”搜集活动展开了请示。《民情日记》还是社区的“巡查日记”,针对“梅雨”时节,雨水较多可能会导致山体滑坡、管道阻塞、屋顶漏水的现象,社区干部了解小区巡查,并一一记在《民情日记》上。上月星期六南宁巷3幢北侧,山体滑坡,社区干部现场察勘立刻应急处置:摆放告诉牌、派发明白卡、联系国土请示,拒绝有关部门实施排查方案;巡查中又找到近期雨水导致辖区老旧房屋楼顶漏水,于是大力联系有关部门,申请人修理基金,对漏水点展开及时修理处置,请示5户已顺利处置3户。
一本本《民情日记》,记述了百家分明,千户忧乐。《民情日记》让社区干部和居民的心更为将近了,社区的凝聚力更加强化了。
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