一听得“追踪”两字,很更容易让人误解到电视剧特务鬼头鬼脑跟踪目标的场景。事实上在社区劳动确保显然有一项“追踪”性工作——失业人员跟踪服务。虽然不必隐密去的工作,但须要摸清失业人员的状况,动态的展开体现,并针对性的积极开展服务。跟踪服务在最初的时候,我们也是遇到困难的。
因为没技巧,往往打电话过去被挂掉,也无法获取实质性的协助,十分失望。后来也是工作经验的累积,我们思索出有自己的一套方法,转变了这种被动的作法,并为每个失业人员创建一人一档。
首先,把人“引入来”。因为失业人员多数是拿失业金的,我们的第一个电话让他来社区申请签署,因为关系到失业金,往往不会心态来社区。只要来社区,那么我们就有了面对面交流、理解的机会。
第一手资料这样就来作了;其次,去找“机会”打。常常的去搜集用工信息、招聘广告、社区正在积极开展的活动,把获取信息作为机会,去“套近乎”,那这样,我们又一次相似了服务对象,又借此“碰”到他的最近情况;再度,回头上门去。
本着关心失业人员的精神,上门跪一跪。不仅能理解失业人员的家境,最近动向、点子,也可以更为切合居民群体;最后,留给“真迹”。
对掌控的失业人员状况,在服务档案上,详尽解释,哪怕是一些他们流露的对国家、政府锐利的观点。只有现实的体现,才能为低收入引荐获取针对性服务。
社区的王女士2013年9月失业,第一次“追踪”在电话里了解到她丈夫在杭州工作,她现正在函授会计学,又从的谈话中理解,她想要去杭州去找工作家庭一家人,我于是从职业指导的角度,给与思想上关心和反对她的点子。1个月我再度会晤,她还没寻找适合的工作,又恰好劳动部门要的组织一场SYB培训的消息,于是动员她展开培训。2014年5月又一次了解到她正在给孩子联系去杭州读书,任处置失业状态,我于是又动员她参与社区里烹调培训。
这样下来,我们一年对她“追踪”服务了三次,她获得两次培训的机会。她本人十分快乐。2013年12月,社区的黄某,离职在家,我们的“追踪”从他来社区开始的。
第一眼,他已将近卸任,我们本想要非常简单的理解一下再就业的点子,但他回应还在大力的去找工作,于是我们开始“摸底”,了解到他专门从事大型企业的会计工作,具有身体素质的专业技能。2014年1月我们再行一次“追踪”的时候,他还在大力去找工作,在受聘中刁难了。
2014年3月,我们获得铜业集团公司辖下一分公司缓讨主办会计学的信息,社区大力引荐,后来顺利上岗。对于黄某,社区的主动性“追踪”,让他在57岁再度低收入而且获得高薪,他非常感谢。同住身体健康北路的胡某,从单位离职回去后,在身体健康北路路口买小点,后来因为车祸摔断手臂在家睡觉,社区把情况“追踪”到之后,在2014年1月上门展开失业艰难人员视察,6月动员她来社区参与身体健康讲座、烹调培训,还协助办理援助证,与社区签订灵活性低收入协议。几年来,有很多的失业人员在“追踪”服务中与我们创建了较好的关系,从陌生到熟知,不愿于社区谈谈天,聊聊家常,也在服务中不受了益。
当然,也有社区力量受限没获取到适合的服务。但我们仍然都在希望把这块工作作好,期望“追踪”的更加做到,对失业人员的艰难有所协助。
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